NUEVO MODO DE OPERACIÓN EN QUINTA DA REGALEIRA

A partir del 1 de agosto, la Fundación Cultursintra FP implementará un conjunto de medidas que cambiarán la forma de operar de Quinta da Regaleira.
Estas medidas tienen como objetivo mejorar los estándares de calidad y seguridad en la bienvenida y visita a Quinta da Regaleira.
Los ejes de medición son los siguientes:

• Introducción de franjas horarias para iniciar la visita
En el proceso de compra de entradas online o presencial, los visitantes de Quinta da Regaleira deberán elegir el día y hora deseados para iniciar su visita. Las franjas horarias se refieren a periodos de media hora y tendrán un número limitado de plazas.

• Implantación de un canal de venta de entradas B2B
Este canal funcionará únicamente en formato digital y está destinado a profesionales del turismo que promocionan periódicamente la visita a Quinta da Regaleira. El uso de este canal estará sujeto a previo registro y aprobación.

• Implantación de un ticket mensual para profesionales
Las tarjetas guía emitidas por la Fundación Cultursintra FP para los profesionales que visitan habitualmente la Quinta da Regaleira quedarán discontinuadas, siendo sustituidas por un billete para profesionales con una duración semestral.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tengo que sustituir los billetes que ya he comprado y que aún no he utilizado por billetes nuevos emitidos con el nuevo sistema?
No. Se aceptarán todos los billetes ya emitidos y no utilizados que se encuentren dentro de su periodo de validez (120 días después de la fecha de compra).

¿La introducción de franjas horarias limitará la duración de mi visita?
No. Las franjas horarias sólo determinarán el día y la hora en que el visitante deberá ingresar a Quinta da Regaleira.

No utilicé mi entrada para visitar Quinta da Regaleira el día y hora para la que la compré. ¿Puedo pedirles que cambien la fecha y la hora o que me devuelvan el importe?
No. Sólo habrá posibilidad de reprogramación o devolución en situaciones de cierre no programado de Quinta da Regaleira.

Llegué tarde a Quinta da Regaleira. ¿Aún puedo entrar?
Durante el mes de agosto se otorgará tolerancia por retrasos, pero a partir del 1 de septiembre ya no se otorgará.

OPERADORES O PROFESIONALES TURÍSTICOS

Soy profesional del Turismo y estoy interesado en incorporarme al sistema B2B. ¿Como hago?
Debe solicitar la membresía registrándose en el sitio web en https://tickplace.byblueticket.pt/BT_B2B
Habiendo proporcionado toda la información y documentación solicitada, después de la aceptación de su inscripción por parte de Fundação Cultursintra FP, recibirá la confirmación de la misma a través del correo electrónico con el que se registró.

Tengo una tarjeta de guía emitida por la Fundación para visitar Quinta da Regaleira que aún está vigente. ¿Tengo que sustituirlo por el nuevo abono mensual para profesionales?
Sí, deberás acudir a la Taquilla de Quinta da Regaleira para solicitar la emisión de tu primer nuevo billete mensual para profesionales, entregando tu tarjeta vigente.

Tras obtener el primero, ¿cómo renuevo mi abono mensual para profesionales?
Deberás acudir a Taquillas para renovarlo. Estamos preparando un proceso simplificado para la renovación digital.

¿Puedo quedarme con mi tarjeta de guía como recuerdo?
No, las tarjetas guía para visitar Quinta da Regaleira son propiedad de la Fundación Cultursintra FP y siempre deben ser devueltas a ésta.


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Foto: Quinta da Regaleira, por Nuno Trindade Photography